LG Çamaşır Makinesi Garantisi

LG den ocak ayında f4v3vywkpe model çamaşır makinesi aldık. Almadan bir hafta önce bebeğimiz olduğu için çok araştıramadan fiyatını uygun bulup acele bir şekilde aldık. Aldığımızda temiz yıkamıyor ve koku yapıyordu. Eşim benim kuruntum olduğunu ya da deterjandan kaynaklanabileceğini söyledi, sonuçta makine yeniydi nasıl olabilirdi ki!
Birkaç gün önce de makine çalışırken şalter atmaya ve altında su gelmeye başladı. Garanti süresi bitmediği için servis çağırdık. Kapak körüğü yırtılmış hemen parça bulunamadığı için beklememiz gerektiğini söylediler. Ertesi gün garanti kapsamında olmadığını 2850 TL olduğu söylendi. Anlamlandıramadık,10 aylık bir makine nasıl garanti karşılamaz, yani nasıl müşteri hatası olabilir 10 yıllık makinemizde yırtmadık bunda mı yırtıldı.
Ayrıca internette biraz araştırdık, dışarıda mı taktırsak acaba diye, LG için bununla ilgili bir sürü şikayet var.

Hiçbir markada yok ama bu markada sadece bu sorundan çokça şikayet var ve bu garanti kapsamında değil diyerek 2850 TL istiyorlar.

Biz de a***b** ya sorduk garantiden sonra değiştirmek isterseniz 800 TL dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız çağrı merkezi yardımcı olamayacağını söyledi. İnsanları saf yerine koyamazlar.