to read complaints and reviews, or file yours.LG Buzdolabında Boya Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
LG marka buzdolabımın kapak kısmında boya soyulması yaşıyorum. Dolabı bez ile silerken bile boyası soyulduğu için silme işlemi bile yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama canlı iletişim kuramıyorum. Sürekli WhatsApp üzerinden yönlendiriyorlar. Oradan yaptığımız yazışmada ise garanti süresi dolduğu için ancak ücretli servis yönlendirebileceklerini ve ücret karşılığında bakım yapılacağını söylediler.
Boya soyulmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum, neden ücret ödüyoruz ki? Görseldeki görüntünün oluşması için kullanıcı olarak benim orayı rendelemem gerekir ki kullanımdan kaynaklı olsun.
Gelişme
Merhaba 17.10.2020 tarihinde Adana Metro Gross marketten almış olduğum buzdolabımın boyasında soyulma olmaktadır, o kadar kötü ki buzdolabını bez ile bile silememekteyim çünkü silerken bile boyası kalkıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede garanti süresinin geçtiği ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ama bu sorun kullanıcı hatası olamaz, ekli görsellerde de anlaşılacağı üzere boyayı kaldıracak kadar kuvvet uygulamak için sert cisimle kazımak lazım. LG Markasının diğer ürünlerini severek kullandığım için buzdolabında da LG markasını tercih ettim ama bin pişman oldum. Konuyla ilgili çözüm beklemekteyim, buzdolabının bakımının ya da ürünün değişmesini talep etmekteyim.
