to read complaints and reviews, or file yours.LG Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
LG D1442CF model bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıldır Kocaeli/İzmit’te kullanıyorum. Son 2 yıldır makinenin hem alt hem de üst sepetlerinde ciddi şekilde paslanma ve çürüme oluştu. Makine yıkama ve temizleme işlevini yerine getiriyor, ancak sepetlerdeki bu sorun zamanla daha da arttı.
Sorunun çözümü için önce LG müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece yetkili servise yönlendirildim. Servisi arayarak bilgi aldığımda, parça değişimi ücretinin neredeyse yeni bir bulaşık makinesi fiyatında olduğu söylendi. Bu nedenle servis hizmeti almadım.
LG’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da en azından uygun fiyatlı, indirimli bir parça değişimi teklif edilmesidir. Uzun süreli bir kullanıcı olarak bu konuda destek rica ediyorum.
LG müşteri hizmetlerinden kullanıcı hatası olduğu için değişim talebi reddedildi. Bulaşık makine sepetinin her yeri çürümüşken nasıl oluyor da kullanıcı hatası olabiliyor anlamış değilim. Yazmış olduğu gerekçelerin de hiçbir dayanağı olmadığı gibi tamamen talebi reddetmek amacıyla hazırlanmış genel geçer ifadeleri kullanmışlar. Ne şikayet çözüldü ne de yardımcı oldular. Ücretsiz değişim dışında olağan bir değişim fiyatı dahi sunmadılar. LG almak büyük pişmanlıktır. En ufak parçası bir beyaz eşya fiyatı çıkarmaktalar.
