LG 65UR91006 TV İnternet Hızı Sorunu

LG 65UR91006 model televizyonumun internet hızından şikayetim vardı. LG müşteri temsilcisini arayıp hız olarak max 57 Mbps (kasıtlı olarak bu sayıyı belirttim) alabildiğimi söyledim. Bu arada cihaz Wi-Fi -5 desteğine sahip yani yeni teknoloji bir cihaz. Bu teknolojiye rağmen müşteri temsilcisinden aldığım yanıt cihazın maksimum 57 Mbps desteklediği yönündeydi ve evimdeki internet Superonline 1000 Mbps fiber internet. Konu hakkında herhangi bir yazılı metin var ise tarafıma iletilmesini ve bu durumda söyleneni kabul edeceğimi belirttim. Ancak bunun yazılı olarak hiçbir yerde belirtilmediğini ilettiler. TV'den, Mobilden ve Ethernet ile ölçülen hız değerlerini Ek'te belirttim. Konu hakkında herhangi bir çözüm ile tarafıma ulaşılmadığı durumda çözüm odaklı yaklaşmamalarından dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.