to read complaints and reviews, or file yours.LG 65 İnç Televizyonun Panel Hasarı İçin Makul Ücret Talebi
LG marka 65 inç televizyonumuzda bugün ev içinde yaşanan talihsiz bir kaza sonucu ekranda noktasal darbe hasarı meydana geldi. Cihazımızın faturası kesilmiş, oldukça yeni ve garantisi hâlâ devam ediyor ancak kasko kapsamımız bulunmuyor.
Bu televizyonu Samsun Piazza Vatan mağazasından yaklaşık 65–70 bin tl bedelle satın aldık. Yaşadığımız sorun sonrasında mağaza ile görüştüğümüzde, bize yetkili servisi aramamız gerektiği söylendi. Ancak standart panel değişim ücretinin oldukça yüksek olduğu ve mevcut bütçemizin bu masrafı karşılamaya elvermediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Açıkça belirtmek isterim ki, şu anki maddi durumum panel değişimi için talep edilebilecek yüksek bir ücreti karşılamaya el vermiyor ve ancak indirimli, makul bir bedel üzerinden işlem yapılabilirse ödeme yapabilecek durumdayım.
Markanıza güvenerek aldığımız bu çok yeni ürün için, “Müşteri Memnuniyeti / İyi Niyet” kapsamında panel değişim ücretinde genel merkez onaylı özel bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin mümkün olan en makul bedelle giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
LG marka 75UT91006LA model 65 inç televizyonumuzda 18.06.2026 tarihinde ev içinde yaşanan talihsiz bir kaza sonucu ekranda noktasal darbe hasarı meydana geldi. Cihazımızın faturası kesilmiş, oldukça yeni ve garantisi hâlâ devam ediyor ancak kasko kapsamımız bulunmuyor.
Bu televizyonu 27.03.2025 tarihinde Samsun Piazza Vatan mağazasından yaklaşık 65–70 bin tl bedelle satın aldık. Satın alım sırasında ek ücretli ek garanti/kasko hizmeti tarafıma sunulmuştu ancak yüksek ek maliyet nedeniyle bunu kabul etmemiştim. Yaşadığımız sorun sonrasında mağaza ile görüştüğümüzde, bize yetkili servisi aramamız gerektiği söylendi ve kasko olmadığı için işlemin ücretli yapılacağı ifade edildi.
Standart panel değişim ücretinin oldukça yüksek olması ve mevcut bütçemizin bu masrafı karşılamaya elvermemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Şu anki maddi durumum, panel değişimi için talep edilebilecek yüksek bir ücreti karşılamaya el vermiyor; ancak indirimli, makul bir bedel üzerinden işlem yapılabilirse ödeme yapabilecek durumdayım.
Markanıza güvenerek aldığımız bu çok yeni ürün için “müşteri memnuniyeti / iyi niyet” kapsamında panel değişim ücretinde genel merkez onaylı özel bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin mümkün olan en makul bedelle giderilmesini ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Televizyonun Marka ve modeli
LG marka 65 inç televizyonumda ekran hasarı oluştu, mağazadan yetkili servisi aramam istendi ancak yüksek panel değişim ücreti nedeniyle maddi olarak karşılayamıyorum. Şu ana kadar LG’den hiçbir geri dönüş almadım, görüşme gerçekleşmedi ve çözüm sağlanmadı. Bu durum beni mağdur etti ve memnuniyetsizliğime yol açtı.
