to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Talebi Ve Bilgi Tutarsızlığı
LG markalı stanbyme 2 (27LX6TDGA) televizyonu satın aldım. İlk kurulum ve kutu açılımı için LG müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği Ankara Keçiören Basınevleri bölgesine bakan yetkili servisle görüştüğümde benden servis ücreti talep edildi. Oysa bu kadar yüksek bedelli, 43.000 TL ödeyerek aldığım bir televizyonun ilk kurulumunda ayrıca ücret istenmesini mantıklı bulmuyorum.
LG WhatsApp hattı ile yaptığım görüşmede de önce ilk kurulumun ücretsiz olduğu söylendi, daha sonra ürün taşınabilir olduğu için ücretli olduğu belirtildi. Ayrıca web sayfanızda 40 bin tl üzeri televizyonlar için kurulumun ücretsiz olduğu ifade edilirken, WhatsApp hattı bu sınırın 48 bin tl olduğunu söyledi ve çelişkili bilgiler verildi.
Hem internet sitenizdeki bilgiyle hem de WhatsApp hattınızın verdiği bilgilerle çelişen bu uygulamanın düzeltilmesini, ilk kurulum ve kutu açılımı için benden ücret talep edilmemesini ve konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
