Kurulum Gecikmesi Nedeniyle LG Bulaşık Makinesinin İadesi

20 Temmuz Pazartesi günü Çanakkale Media Markt mağazasından bir adet LG bulaşık makinesi satın aldım. 27 Temmuz’da ürün evime teslim edildi ve infoverify tarafından LG yetkili servis kaydının iletildiğine, tarafıma kurulum için dönüş yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak bu mesaja rağmen ne LG yetkili servisten ne de Media Markt tarafından herhangi bir arama yapılmadı.

Ben de bunun üzerine mesajda yer alan yetkili servisi aradım, her seferinde “bugün yarın geliriz” denilerek yaklaşık 5 gündür oyalanıyorum ve bulaşık makinesinin kurulumu hâlâ yapılmadı. Yeni aldığım ürünü günlerdir kullanamıyorum ve süreç boyunca net bir tarih verilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Kurulumun bu kadar gecikmesi ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ürünü artık kullanmak istemiyorum. LG marka bulaşık makinesinin Media Markt tarafından iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.