Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Ve Yavaş Servis Nedeniyle LG Süpürge İadesi Talebim

10.11.2024 tarihinde Marmara Forum Vatan Bilgisayar mağazasından LG A9N-Lite dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürge çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Yetkili servise götürdüm, işlem yapıldıktan kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti ve buna ek olarak şarj olmama sorunu da başladı. Şu anda süpürge ikinci kez Bahçelievler LG yetkili servisi Kafkas Elektronik’e teslim edilmiş durumda ve beklemedeyiz.

Servis süreci de oldukça yavaş ilerliyor, ürün “bugün geldi, yarın gelecek” denirken haftalar geçti. Aracım olmadığı için ürünü servise götürüp almak başlı başına eziyete dönüştü, başka semtte çalıştığım için hem işten izin almak zorunda kalıyorum hem de süpürgesiz kaldığım bu süreler giderek uzuyor. Adresten alım gibi bir kolaylık olmaması da süreci benim için daha da zorlaştırıyor.

Kısa sürede defalarca aynı arızayı vermesi ve şarj sorununun da eklenmesi nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak görüyorum. 8.497 TL ödeyerek, büyük bir markaya güvenerek aldığım bir üründen bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşamayı hiç beklemiyordum. Sürekli servise gidip gelmek ve belirsiz sürelerce süpürgesiz kalmak istemediğim için ürünün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.