Kırık Gelen Televizyonun İadesi Sonrası Ücret İadem Yapılmıyor

Burak

14 Aralık 2025 14:15

1.209

20 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden LG 55UA8500 model televizyon satın aldım. Televizyon elime ulaştığında yetkili servis kurulum için geldi ve kutu açılışında televizyonun kırık olduğunu tespit etti. Bununla ilgili tutanak tutuldu ve ürünün iadesi sağlandı.

Ürün iadesi yapılmasına rağmen üzerinden 25 gün geçmesine karşın, 30.000 TL’lik tutarım hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. A101’i defalarca aradım, her seferinde sadece “Başvurunuzu alıyoruz, üstlerimize iletiyoruz.” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

Kırık çıkan ürünün iadesi kabul edilmiş olmasına rağmen, para iadesinin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatih

Benzer Şikayeti Var

01 Ocak 19:07

Aynı sorunu bende yaşıyorum şu anda her gün arıyorum sonuç yok. Denetleyen kurumda yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ihsan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin Değişim Ve İade Reddi: Müşteri Mağduriyeti

Ihsan

01 Eylül 2025 23:48

4.704

23.08.2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş'nin Osman Yozgatlı Mah. 1205 Sok. No:1CA Efeler/Aydın şubesinden LG 65NANO806B 65 inç televizyonu 35.999 TL karşılığında, Bonus kredi kartı ile 4 taksit olarak satın aldım. Ürünü satın alırken kutuyu incelemeden teslim aldım. Hafta sonu olması nedeniy...

Kırık Televizyon İçin Değişim Ve İade Reddi: Müşteri Mağduriyeti

kirik-televizyon-icin-degisim-ve-iade-reddi-musteri-magduriyeti-5.jpg

kirik-televizyon-icin-degisim-ve-iade-reddi-musteri-magduriyeti-4.jpg

Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi Üstüne Başka Birine Satılmış Olabilir

Mertkan

12 Mayıs 2025 19:03

599

07/04/2025 tarihinde LG Agora’dan bir TV aldık. 1 ay sonra teslim edilecek şeklinde faturaya not düştük. Ödemesi peşin şekilde yapıldı. Televizyonu almak istediğimizde yani bir ay dolduğunda defalarca kez ulaşmaya çalıştık fakat kimse telefonları açmadı. En sonunda ulaştığımızda bize televizyonun kı...

Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin Çözüm Bekliyorum

Burhan

25 Temmuz 2025 16:51

2.707

Ekte fatura ve fotoğrafları bulunduğu üzere, 24.01.2025 tarihinde BİM A.Ş.'den LG marka 65NANO81 (65") model televizyonu 34.999 TL karşılığında satın aldım. Satın alırken ürünü açtırmayacağımı, daha sonra kurulum yapacağımı bildirdim. Bana sorun olmayacağı, kurulum yapılınca garantinin başlayacağı v...