Garanti Yakınında Fan Arızası Ve Uzun Yedek Parça Bekleme Süresi

LG marka GC-B569NLLM. Apzpltk model buzdolabımda 08.09.2026 tarihinde fan motoru arızası oluştu ve cihaz ekranda ff hata kodu vermeye başladı. Garanti süresinin bitmesine çok kısa süre kala böyle bir arıza yaşamam ve buzdolabını kullanamıyor hale gelmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yetkili servis ile görüştüğümde fan motoru parçasının yurt dışından geleceği, stoklarında bu parçayı tutmadıkları ve bu nedenle 2–3 hafta beklemem gerektiği bilgisi verildi. Gıda saklama gibi günlük hayat için hayati öneme sahip bir ürünün parçasının bu kadar uzun süre bekletilmesi ve yedek parça tedarikinin bu şekilde plansız olması kabul edilebilir değil.

Tüm beyaz eşyalarımı LG markadan almıştım ve uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim. Garanti bitimine yakın bir dönemde bu kadar uzun bekleme süreli bir arıza yaşamam, hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de diğer ürünlerde de benzer sorunlar yaşarım endişesi oluşturmaya başladı.

Mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, gerekli yedek parçanın en kısa sürede temin edilerek ürünümün çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma uygun bir çözüm ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.