Garanti Kapsamındaki Motor Arızasında Yanıltıcı Servis Ve Haksız Ücret Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım LG GL69SAM model buzdolabım arızalanınca 4 gün önce Kafkas Elektrik isimli LG yetkili servisini çağırdım. Geldiklerinde motorun 10 yıl garantili olduğunu, sorunun kartta olduğunu söylediler ve 1.200 TL servis ücreti aldılar. Ayrıca kart değişimi için benden 12.000 TL daha istediler.

Bu ücreti ödeyemediğim için onay vermedim ve farklı bir ustadan görüş almak istedim. Başka bir usta incelediğinde buzdolabının motorunun yandığını, kartta ise herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Yani motorun garantili olmasına rağmen, servis bana kart arızası var diyerek hem yanlış yönlendirdi hem de yüksek bir kart ücreti talep etti.

Ben hem bu yanlış teşhisten hem de benden alınan 1.200 TL servis ücretinden dolayı mağdur oldum ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. LG markasını ve gönderdiği servisleri bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Motor garantisi kapsamında gerekli onarımın yapılmasını ve haksız yere alınan 1.200 TL servis ücretimin iadesini talep ediyorum.