to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamında Olması Gereken Buzdolabı Kapı Lastiği Sorunu Ve Ücret Talebi
31/07/2025 tarihinde LG GTL569PQAM model buzdolabımın kapı lastiklerinde yırtılma tespit edildi.
Ürünün garanti süresi halen devam etmekte olmasına rağmen, LG servisi bu arıza için benden ücret talep etmektedir.
Kullanıcı hatası olmayan, kendiliğinden gelişen bir lastik deformasyonu söz konusu. Bu tip bir durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden teknik açıklama ya da destek almakta da zorlandım.
LG gibi büyük bir markadan, garanti koşullarına uygun ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum. Sorunun ücretsiz şekilde çözülmesini ve servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gülben
1 Ağustos 2025 17:32
Ben buraya bıçak atıp kesecek değilim evleneli 9 ay olmuş geldiğimiz rezalet duruma bakın
Aynı sorun bizde de var demek ki bu ürünün kapısındaki mıknatıslı kısımda sorun var. Müşteri ilişkileri bile hala aramadı bu nasıl büyük bir marka