Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Gecikmesi

LG marka F4V3 model çamaşır makinem yaklaşık 7 gün önce t3 arıza kodu vermeye başladı ve kapak lastiğinde yırtılma oluştu. Makinem sadece 2 yıllık ve halen 3 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım.

Yetkili servisle görüştüğümde lastiğin yırtıldığını, parça siparişi vereceklerini söylediler. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve arıza hala giderilmedi. Hem makineyi kullanamıyorum hem de mağduriyetim uzuyor.

Garanti kapsamında olan ürünüm için lastik değişimi ve yapılacak tüm işlemlerin garanti dahilinde, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yapılmasını, teknik servisin en kısa sürede yönlendirilmesini ve çamaşır makinemin hızlıca tamir edilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum.