to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Isparta merkezdeki evime LG marka klima taktırdım. Montajı yapan servis, dış ünitenin yere koyulmasında bir sakınca olmadığını söyleyince, onların profesyonelliğine güvenerek kabul ettim. Ancak daha sonra evin korkulukları rüzgardan uçtu ve şu an klimanın dış ünitesi dışarıda düz bir zeminde duruyor.
Aslında dış ünitenin ayakları ilk montaj sırasında 1 cm bile yukarı alınsa, bu sorunu yaşamazdım. Servis o zaman ayakları ücretsiz verebilecekken, şimdi aynı ayaklar için 500–1000 TL civarında ücret talep ediliyor ve “aksesuar” adı altında benden para isteniyor. Ben sadece dış ünitenin sabitlenebilmesi için ayakların verilmesini istiyorum; anlayan bir arkadaşım montajını yapacak, fakat ayak olmadan dış ünitenin güvenli şekilde sabitlenmesi mümkün değil.
Bugün hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ayakların mutlaka ücretli olduğu, ücretsiz olarak verilemeyeceği söylendi, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. İlk montaj sırasında tüketici bu konuda bilgilendirilmeden, sonradan “aksesuar” denilerek ek ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. LG’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, dış ünitenin ayaklarının ek ücret talep edilmeden tarafıma temin edilmesini ve bu yanlış yönlendirici servis uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca klima taktıracak kişilerin de benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için, dış ünitenin ayak ve montaj koşulları konusunda baştan açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
LG PC12SQ marka/model klimayı 02.07.2024 tarihinde satın aldım, 04.07.2024 tarihinde adresime teslim aldım. LG Müşteri Hizmetlerinden montaj için randevu oluşturdum. İklima adlı servisten 16.07.2024 tarihinde montaja geldiler. İçeriye takılan üniteyi taktılar fakat sonra dış üniteye başladıklarında ...
Merhaba, 2 sene önce LG marka klima satın aldım. Servis gelip kurulumu yaptı. 3 ay sonra motor arızası sebebiyle dış ünitenin değişeceğini söylediler. Sonrasında hem dış hem de iç ünitenin değişimini yaptılar. Yeni cihazın 2 senelik süresi dolmadan iç üniteden ses gelmeye başladı ve servis çağırdı...
Evime yapılan LG klima montajı sonrasında karşılaştığım manzarayla şoka uğradım. Gelen yetkili diye tabir edilen servis bir sanat eserine imza atmış. Sonrasında hatasını düzeltmesini talep etmem üzerine daha büyük bir esere imza atmış. Şu an yaptıkları işlem nedeniyle klimadan daha büyük bir maliyet...
Yaklaşık birkaç ay önce LG markasından sıfır bir klima aldım. Evime kurulum için LG servisinden yardım istedim. Klimanın 5. kata takılması için vinç talep ettim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Servis geldiğinde, montaj sırasında dikkatli olmalarını ve herhangi bir sorun çıkmamasını belirttim....
LG marka klima satın aldık ve montajı için bir hafta sonrasına randevu verdiler. Bir saat aralığı vermeden gün içinde geleceklerini söylediler ve mecburen tüm gün servisin gelmesini bekledik ve akşam yedi buçukta ancak gelebildiler. Binanın yapımı sırasında klimanın borularının döşendiğini, dış ünit...
Yorumlar