Evime yapılan LG klima montajı sonrasında karşılaştığım manzarayla şoka uğradım. Gelen yetkili diye tabir edilen servis bir sanat eserine imza atmış. Sonrasında hatasını düzeltmesini talep etmem üzerine daha büyük bir esere imza atmış.
Şu an yaptıkları işlem nedeniyle klimadan daha büyük bir maliyet ile karşı karşıyayım.
Müşteri hizmetleri ile konuyu paylaşıp bir çözüm bulma ümidim ise daha fazla sinir bozukluğu ile son buldu.
Birinci olarak gelen servise söylememe rağmen klimayı alçıpan levhaya monte etmiş. Bunun güvenlik açısından sorun oluşturacağını belirttim fakat 8 ad vida ve alçıpan dübeli kullandığını ve sorun olmayacağını söyledi. Klimaya biraz yük uygularsam alçıpan levha ile birlikte kopacak.
İkinci konu resimlerde de görülebileceği üzere klimanın dış ünitesine giden boruları duvarın ortasından dışarı çıkarması müthiş bir hava kattı salonuma. Servis yetkilisine bunu neden bu şekilde yaptığını kendi evine taksaydın aynı şekilde mi takardın diye sorduğumda çeşitli bahanelere sığınarak istersem bunu duvara gömebileceğini iletti. Gömdükten sonraki sonuçta resimlerde. Sağ olsun çok ince bir işçilik çıkarmış.
Üçüncü olarak iç ünitedeki bu muazzam işçiliği görünce insan dış ünitedeki işçiliği merak ediyor. Servisimiz sağ olsun burada da şaşırtmadı. Dış üniteyi 70 cm kadar sağa duvara doğru takmak zor gelmiş olsa gerek ki bu müthiş çalışmayı yapmış.
Sonuç olarak bu karşılaştığım manzara sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, peki çözümü nasıl buldular dersiniz, aynı yetkili servisi inceleme için yönlendireceklerini söylediler.
Ne kadar aynı kişilerle farklı sonuç aramanın bir işe yaramayacağını söylesem de kimseye derdimi anlatamadım.
Velhasıl buradan bir ümit beni duyacak biri olur diye oturdum yazıyorum.
Var mı bu ayıbı çözebilecek bir LG yetkilisi?
Yorumlar