Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus Flex Kartı İçin Gizli 2.500 TL Komisyon Talebi

profile
Serkan
27 Ocak 12:26
600

26.01.2026 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM’deki LG mağazasından LG QLED 55 inç televizyon satın aldım. Ödememi Bonus Flex kartımla 6 taksitli olacak şekilde yaptım ve fatura kesildi. Ertesi gün televizyonun kurulumu için beklerken mağaza tarafından aranarak, kartımın Bonus Flex olduğu ve bu karta 6 taksit yaptıkları için bankanın 2.500 TL komisyon kestiği, bu tutarı benden almaları gerektiği, aksi halde siparişi iptal edecekleri söylendi.

Satış aşamasında bana böyle bir komisyon, ek ücret ya da sonradan fiyat farkı yansıtılacağı hiç belirtilmedi. Kurulum günü, fatura kesildikten sonra benden ekstra 2.500 TL talep edilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. Bu nedenle siparişi iptal ettim ve para iadesi almak zorunda kaldım.

Ben, satış öncesi açıkça bilgilendirilmediğim bir komisyon bedelinin sonradan talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle LG ve ilgili mağazadan resmi bir özür bekliyorum.

bonus-flex-karti-icin-gizli-2500-tl-komisyon-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Ocak 11:53

26.01.2026 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM’deki LG mağazasından LG QLED 55 inç televizyon satın aldım. Ödememi Bonus Flex kartımla 6 taksitli olacak şekilde yaptım ve fatura kesildi. Ertesi gün televizyonun kurulumu için beklerken mağaza tarafından aranarak, kartımın Bonus Flex olduğu ve bu karta 6 taksit yaptıkları için bankanın 2.500 TL komisyon kestiği, bu tutarı benden almaları gerektiği, aksi halde siparişi iptal edecekleri söylendi.

Satış aşamasında bana böyle bir komisyon, ek ücret ya da sonradan fiyat farkı yansıtılacağı hiç belirtilmedi. Kurulum günü, fatura kesildikten sonra benden ekstra 2.500 TL talep edilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. Bu nedenle siparişi iptal ettim ve para iadesi almak zorunda kaldım.

Ben, satış öncesi açıkça bilgilendirilmediğim bir komisyon bedelinin sonradan talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle LG ve ilgili mağazadan resmi bir özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyon Kurulumunda Zorunlu Satış Ve Faturasız Ürün Mağduriyeti

profile
Hamdi
30 Ekim 2025 22:42
1.244

Teslim Edilmeyen Televizyonun İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Ömürcan
20 Aralık 2025 18:22
606
1
Ihsan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin Değişim Ve İade Reddi: Müşteri Mağduriyeti

profile
Ihsan
01 Eylül 2025 23:48
4.704
Kırık Televizyon İçin Değişim Ve İade Reddi: Müşteri Mağduriyeti
Kırık Televizyon İçin Değişim Ve İade Reddi: Müşteri Mağduriyeti
Kırık Televizyon İçin Değişim Ve İade Reddi: Müşteri Mağduriyeti
kirik-televizyon-icin-degisim-ve-iade-reddi-musteri-magduriyeti-5.jpg
kirik-televizyon-icin-degisim-ve-iade-reddi-musteri-magduriyeti-4.jpg
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Üç Taksit Taahhüdü Tek Çekim Olarak İşlendi, Düzeltme Reddedildi

profile
Sami
29 Aralık 2025 16:15
523
uc-taksit-taahhudu-tek-cekim-olarak-islendi-duzeltme-reddedildi-1.jpg

Yeni Aldığım LG Televizyonun İçten Çatlağı İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Cemile
03 Aralık 2025 21:00
3.150
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri