to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Flex Kartı İçin Gizli 2.500 TL Komisyon Talebi
26.01.2026 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM’deki LG mağazasından LG QLED 55 inç televizyon satın aldım. Ödememi Bonus Flex kartımla 6 taksitli olacak şekilde yaptım ve fatura kesildi. Ertesi gün televizyonun kurulumu için beklerken mağaza tarafından aranarak, kartımın Bonus Flex olduğu ve bu karta 6 taksit yaptıkları için bankanın 2.500 TL komisyon kestiği, bu tutarı benden almaları gerektiği, aksi halde siparişi iptal edecekleri söylendi.
Satış aşamasında bana böyle bir komisyon, ek ücret ya da sonradan fiyat farkı yansıtılacağı hiç belirtilmedi. Kurulum günü, fatura kesildikten sonra benden ekstra 2.500 TL talep edilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. Bu nedenle siparişi iptal ettim ve para iadesi almak zorunda kaldım.
Ben, satış öncesi açıkça bilgilendirilmediğim bir komisyon bedelinin sonradan talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle LG ve ilgili mağazadan resmi bir özür bekliyorum.
Gelişme
26.01.2026 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM’deki LG mağazasından LG QLED 55 inç televizyon satın aldım. Ödememi Bonus Flex kartımla 6 taksitli olacak şekilde yaptım ve fatura kesildi. Ertesi gün televizyonun kurulumu için beklerken mağaza tarafından aranarak, kartımın Bonus Flex olduğu ve bu karta 6 taksit yaptıkları için bankanın 2.500 TL komisyon kestiği, bu tutarı benden almaları gerektiği, aksi halde siparişi iptal edecekleri söylendi.
Satış aşamasında bana böyle bir komisyon, ek ücret ya da sonradan fiyat farkı yansıtılacağı hiç belirtilmedi. Kurulum günü, fatura kesildikten sonra benden ekstra 2.500 TL talep edilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. Bu nedenle siparişi iptal ettim ve para iadesi almak zorunda kaldım.
Ben, satış öncesi açıkça bilgilendirilmediğim bir komisyon bedelinin sonradan talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle LG ve ilgili mağazadan resmi bir özür bekliyorum.
