Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

24.10.2024 tarihinde Samsun Media Markt'tan bir adet LG kurutma makinesi aldım. Makine kurulduktan sonra su kaçağı oluştu, yani su akıtmaya başladı. Servis çağırdım, baktılar ve geri dönüş yapıldı. Parça değişecek dediler. Ben de makinenin yeni olduğunu, üç veya beş kez kullandığımı, parça değişimi istemediğimi, makinenin yenisi ile değişimini istedim. Bunun olamayacağını, LG merkezin kabul etmediğini söylediler. Media Markt'ı aradım, onlar da 'bizim sorunumuz değil' dediler. Şimdi bana gelen makine ayıplı bir mal, değişimini istiyorum. Bu benim hakkım, değişim yapılmayacaksa tarafıma yazılı bir şekilde istiyorum.