to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2024 günü LG'nin kendi web sitesinden bir kurutma makinesi aldım. 28 Ağustos'ta nakliye firmasından bir abi getirdi, eve bıraktı ürünü. 29 Ağustos'ta da LG'nin servisi geldi. Ekte kolinin açılmadan önceki halini görebilirsiniz. LG servisi de kolilerde bir sorun görmedi ki fotoğraflarını çektikten sonra koliyi açtı. Ancak su dolan haznenin orada 1 santimlik bir boşluk fark etti. Bunun üzerine yöneticisini aradı. Yine görselde görebileceğiniz üzere bir vidasını söktü. Vidasız olarak kapattı, böyle kullanın, boşluk kapanıyor dedi. Karşı çıkmamıza rağmen ısrar edince, imzalı mühürlü kağıt verin, bu vida olmadan çalışınca sorun olmayacağına dair deyince makinenin kolilerini kapatıp gittiler. Gitmeden de sordum, iadeyi nasıl yapacağım diye. Nereden aldıysanız onunla çözün dediler. LG'nin kendi web sitesinden aldığımı söyleyince derin bir sessizlik oldu. Sizi arayacaklar dediler. O arama hiç gelmedi biliyor musunuz bir aydır. Bitmek bilmeyen iade sürecimiz böylelikle başlamış oldu.
Bize sağlam makine vermeyi hiç teklif etmediler, bu bir kenara, kolideki eziklikleri görmeyip ürünü teslim aldığımız için biz suçluymuşuz. Görseldeki kolilerdeki ezikliği görüp tutanak tutacak bir tek kişi dahi olacağını sanmıyorum. Bu koliyi üreten bile tutanak tutmaz. Ezikliği görmek için mikroskop gerekiyor adeta. Kendi servisleri dahi görmemiş, ürünü açmış bir de üstüne vidasız çalışsa da olur diyerek bize satmaya çalışmış. Velhasıl kelam ürün geldiğinde kutudaki ezikliklere dair tutanak tutmadığımız için bize iade yapmayacaklarmış. 1 aydır saçma sapan bahanelerle geçiştiriliyoruz. Ürünü teslim alıyorlar, sonra bizde görünmüyor diyorlar. Sonra bizde görünüyor ama depoda görünmüyor, depoda görünüyor ama servis incelememiş... Baştan sona markaya yakışmayacak bir sorunlar silsilesi.
Yeni makine alacağım. Bütün indirim sezonunu kaçırdım sayelerinde. Bir daha LG'nin olduğu dükkanın bile önünden geçmeyeceğim.
Tüm bunlara ek olarak 1 ay geçmesine rağmen ürüne dair fatura da kesmediler. Oysa satın alımın gerçekleşmesinin ardından en az 7 gün sonra fatura kesilmesi gerekirdi. Bize bunu yapıyorlarsa başkalarına neler yapıyorlardır. Aynı konuyu maliyeye de ileteceğim.
25 Aralık 2023'te LG markasının kurutma makinesini aldım. Kurulum sağlandıktan 2-3 gün sonra fark ettim ki kapağı tam kapanmıyor, oda karanlıkken içerisinde yanan ışık dışarı sızıyor. Yani o ışığın sızdığı yerden de tozlar fışkırıyor adeta. Servis çağırdım, geldi. Kapağı evirip çevirip yerine oturtt...
18.02.2024 tarihinde Mall of İstanbul AVM LG mağazasından LG marka RH10V9PY2W model 10 kg çamaşır kurutma makinesi aldım. 10.01.2025 tarihinde makine durduk yere bakım arızası verdi. 7 yıl uzatmalı garantili aldığım makine için servis çağırdım. Servis, bakım yapılacağını ve bedelini tüketici olarak ...
2022 yılında LG'den kurutma makinesi satın aldım ve keşke almasaydım. Makine geldiğinde içerisinde hayvan kokusu gibi rahatsız edici bir koku vardı. Durumu hemen servise bildirdik ve bize 3-4 kurulumda kokunun geçeceği söylendi. Ancak bu durum geçmedi ve 10 gün sonra tekrar servisi aradık. Servis ka...
Yorumlar