Ayak Standı Plastik Parçası Kırıldı, TV Düşerek Kullanılamaz Hale Geldi

LG marka LG42LA660S-ZA model televizyonumun ayak standının vida yeri plastik kısımdan kırılarak televizyon aniden öne doğru düştü ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Olay dün sabah, herhangi bir darbe, çarpma veya müdahale olmadan kendiliğinden gerçekleşti, televizyonu bu şekilde yerde buldum.

Konu ile ilgili LG ile görüştüğümde, ürünün 12 yıllık olduğu ve plastik kısmın zamanla gevreyebileceği, ayrıca garanti süresinin de dolduğu cevabını aldım. Ancak ürünle ilgili hiçbir kullanım kılavuzunda ya da uyarı dokümanında bu plastik malzemenin zamanla gevreyip kırılabileceğine dair bir uyarı veya bilgilendirme bulunmuyor. Televizyon gibi ağır ve değerli bir cihazın, zamanla gevreyebilecek plastik bir ayağa emanet edilmesi ve bunun kullanıcıya açıkça belirtilmemesi, benim açımdan açık bir üretim ve güvenlik kusuru niteliğindedir.

Bu nedenle LG’nin bu durumu bir “kullanım süresi” gerekçesiyle geçiştirmek yerine kusurlu bir ürün parçası olarak değerlendirmesini, hatalarını kabul ederek televizyonumu eşdeğer özelliklerde yeni bir ürünle değiştirmesini veya uğradığım zararı maddi olarak karşılamasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için de bu seri ve ayak tasarımıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.