A101 Ekstra Kırık Televizyon İadesi Gecikiyor

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden LG 55QNED80T model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu servis ile açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm ve aynı gün yetkili servis ile tutanak tutturup A101 Ekstra ile iletişime geçtim.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma ödediğim ücret geri ödendi. Kırık ekran servis tutanağı olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi sarstı.

Sipariş numaram 3125040780820065’tir. Kırık gelen televizyonun ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.