LG Su Arıtma Cihazında Sahte Ürün Mağduriyeti Ve Markanın Sessizliği

LG markasına duyduğumuz güvenle LG su arıtma cihazı aldım; ancak ürünün sahte olduğunu LG yetkili servislerinden öğrendik. Servis, ellerinde böyle bir model bulunmadığını, cihazın LG ile hiçbir ilgisinin olmadığını ve sadece üzerine LG ismi basılarak satıldığını açıkça belirtti.

Yaklaşık 4 ay önce 7.000 TL ödeyerek bu cihazı aldım. Çevremde 4 yıl önce alanlar da var ve hâlâ aynı şekilde satılmaya devam ediyor. Hepsiburada üzerinden ben, Trendyol üzerinden de arkadaşım satın aldı. Ayrıca şehirlerdeki su arıtma cihazı satan dükkanlardan ve internette de “LG su arıtma” adıyla birçok satıcı ve üretici olduğunu görüyoruz. Google’da veya Facebook’ta “LG su arıtma” yazıldığında özel internet sayfaları, telefon numaraları ve irtibat bilgilerinin açıkça yer aldığı, alenen satış yapıldığı görülüyor.

Biz bu ürünü LG markasına güvenerek aldık ve kandırıldığımızı sonradan anladık. Buna rağmen bu kadar yaygın bir sahte ürün ve marka kullanımı varken LG’nin buna karşı yeterli adım atmadığını, sahte ürünlerin ülke genelinde rahatça satılabildiğini görmek ayrıca üzücü.

LG’den talebim, adını ve logosunu kullanarak sahte su arıtma cihazı üreten ve satan kişi ya da firmalarla ilgili acilen hukuki ve resmi süreç başlatması, bu ürünlerin toplatılması ve halkın daha fazla mağdur olmasının engellenmesidir. LG şirketinin hukuk biriminin, gerekirse kendisi de sipariş vererek bu sahte satıcıları tespit edip suçüstü yaptırmasını, markasına gerçekten sahip çıkmasını ve bizim gibi mağdurların yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları atmasını istiyorum.