Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33729983

Siparişim Ulaşmadı İletişim Kurulamıyor Mağaza Dönüş Yapmıyor

profile
Nergis
Leyuze Butik
20 Eylül 2025 18:17
3.176

14.09.2025 tarihinde Leyuze Butik’in kendi internet sitesi üzerinden “kolları-ve-beli-İnci-tas-detaylı-volan-kol-saten-tesettür-abiye-lacivert-36” adlı elbiseyi, 68c728215AA14 sipariş numarasıyla kredi kartı ile 1.579,90 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin ardından e-posta yoluyla hem sipariş onayı hem de “kargoya verildi” bildirimi aldım. Ancak bana herhangi bir takip kodu iletilmedi ve kargo şirketiyle görüştüğümde böyle bir kargonun kayıtlarında olmadığını öğrendim.

Sorunun çözümü için Instagram ve WhatsApp üzerinden Leyuze Butik’in iletişim numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve mağazadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağazanın iletişim konusunda daha duyarlı olmasını bekliyorum.

Nergis
Nergis
30 Eylül 2025 18:45

Tamam para iadesi aldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Leyuze
Leyuze

Merhaba, Yaşamış olduğunuz iletişim ve teslimat süreci nedeniyle sizi mağdur ettiğimiz için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaştıktan sonra siparişinizle ilgili gerekli kontroller yapılmış ve sorun kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmuştur. Ürününüz tarafınıza teslim edilmiş olup, bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Leyuze Butik olarak önceliğimiz, tüm Leyuze Kızları’nın siparişlerini güvenli ve eksiksiz bir şekilde teslim almak ve alışveriş deneyiminden memnun kalmalarını sağlamaktır. Her türlü soru ve talebiniz için WhatsApp destek hattımızdan ve resmi iletişim kanallarımızdan bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiyle, Leyuze Butik Müşteri İlişkileri

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim 4 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok!

profile
Ayşe
Leyuze Butik
07 Ağustos 2025 16:39
3.230

Leyuze Butik'in kendi internet sitesinden 6890613f93d8a numaralı siparişimle “Kolları ve Beli İnci Taş Detaylı Volan Kol Saten Tesettür Abiye Bordo 38” elbise satın aldım. Pazartesi sabahı verdiğim siparişin üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmesini bekliyorum. Sipariş durumu sitede “kargoya...

siparisim-4-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yok-2.jpg
siparisim-4-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yok-1.jpg
1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Mustafa
Leyuze Butik
16 Ağustos 2025 01:58
3.106

Leyuzebutik’ten 5 Ağustos’ta “Zarif Tasarım Drape Detaylı Tesettür Abiye Gri” isimli elbiseyi sipariş ettim ve toplamda 2.829,90 TL (2.749,90 TL ürün + 80 TL kargo) banka kartı ile ödedim. Ürün elime ulaştığında küçük geldiği için iade talebinde bulundum. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ya...

iade-surecinde-gecikme-ve-ilgisizlik-magduriyeti-3.jpg
1 Destek
1 Yorum

İptal Edilen Elbisenin Ücreti Bir Aydır İade Edilmiyor

profile
Sevgi
Leyuze Butik
31 Ekim 2025 18:29
3.272

29 Eylül’de Leyuze Butik’ten volan detaylı fırfırlı elbise siparişi verdim (Sipariş No: 68daa7fa4c4c1). Ürün uzun süre tedarik sürecinde kaldığı için 3 Ekim’de siparişimi iptal ettirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen, 3.999 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte müşter...

iptal-edilen-elbisenin-ucreti-bir-aydir-iade-edilmiyor-1.jpg
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz