to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ulaşmadı İletişim Kurulamıyor Mağaza Dönüş Yapmıyor
14.09.2025 tarihinde Leyuze Butik’in kendi internet sitesi üzerinden “kolları-ve-beli-İnci-tas-detaylı-volan-kol-saten-tesettür-abiye-lacivert-36” adlı elbiseyi, 68c728215AA14 sipariş numarasıyla kredi kartı ile 1.579,90 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin ardından e-posta yoluyla hem sipariş onayı hem de “kargoya verildi” bildirimi aldım. Ancak bana herhangi bir takip kodu iletilmedi ve kargo şirketiyle görüştüğümde böyle bir kargonun kayıtlarında olmadığını öğrendim.
Sorunun çözümü için Instagram ve WhatsApp üzerinden Leyuze Butik’in iletişim numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve mağazadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağazanın iletişim konusunda daha duyarlı olmasını bekliyorum.
Tamam para iadesi aldım
Merhaba, Yaşamış olduğunuz iletişim ve teslimat süreci nedeniyle sizi mağdur ettiğimiz için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaştıktan sonra siparişinizle ilgili gerekli kontroller yapılmış ve sorun kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmuştur. Ürününüz tarafınıza teslim edilmiş olup, bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Leyuze Butik olarak önceliğimiz, tüm Leyuze Kızları’nın siparişlerini güvenli ve eksiksiz bir şekilde teslim almak ve alışveriş deneyiminden memnun kalmalarını sağlamaktır. Her türlü soru ve talebiniz için WhatsApp destek hattımızdan ve resmi iletişim kanallarımızdan bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiyle, Leyuze Butik Müşteri İlişkileri