to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizliğe Ve Yanlış Ürün Gönderimine Tepki
29.06.2025 tarihinde Leyuze Butik'ten bir elbise sipariş ettim. Ardından kontrol ettiğimde bedenin yanlış olduğunu fark ettim. İptal için mail attım, fakat geri dönüş olmadı. Ertesi gün elbise kargoya verildi. 02.2025 tarihinde kargoyu teslim aldım, açıp baktığımda gelen elbisenin tahmin ettiğim gibi küçük olduğunu gördüm. Hemen tekrar WhatsApp hesabına mesaj attım, mail hesabına yazdım ve telefon numarasını da aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İstediğim şey, iade kodu ve iade edeceğim ürünün parasının iadesiydi. Ama asla dönüş yapılmıyor. Madem ilgilenmeyeceksiniz, neden kargo poşetinin üzerine kadar iletişim numarası yazıyorsunuz?
Zar zor iade kodu aldım buraya yazdığım şikayet sonucunda döndüler. İade için 180 TL kesinti olacakmış zaten ürünü alırken kargo ücreti ödedim. Sadece tek kargo ücreti 80 TL kesilmesi gerekirken 180 TL kesinti olacağı söylendi. Ve hala iadem ulaştığı halde dönüş yapılmadı mesajlarıma. Gerçekten pişman olduğum bir alışveriş oldu kimseye önermiyorum.
Muhasebeye aktarıldığından beri beklemem gerektiğini söylediler... Hala bekliyoruz ne olacak belirsiz üzücü durum gereksiz mağdur olduk.
