to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
17 Eylül 2025 13:072.408
9 Eylül tarihinde Leyuze Butik’in Instagram hesabı üzerinden iki adet elbise satın aldım. Sipariş numaram: 192362041009. Elbiseler tarafıma Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ürünlerin etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumda; yalnızca bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim.
İade talebimi hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yarın iade sürem dolacak ve mağduriyet yaşamaktan endişeliyim. Toplamda banka kartımla 4.000 TL ödeme yaptım.
İade işleminin bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Betül
22 Mart 22:59
İnanamıyorum tamamen yalan hiçbir sürece dönülmedi iade alınmadı
Merhaba, Yaşadığınız iletişim aksaklığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılmış ve iade süreciniz başarıyla tamamlanmıştır. Ücret iadeniz banka kartınıza yansıtılmıştır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Leyuze Butik olarak önceliğimiz, tüm Leyuze Kızları’nın alışverişlerini güvenle yapabilmesi ve iade/değişim işlemlerinin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesidir. Bundan sonraki süreçte sizlere daha hızlı dönüş sağlayabilmek adına iletişim kanallarımızı güçlendirmeye devam ediyoruz. Sevgiyle, Leyuze Butik Müşteri İlişkileri