to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Cevapsız Yanıt
Leyuze Butik’in internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce iki adet elbise satın aldım. Ürünler üzerimde iyi durmadığı için teslim aldıktan sonraki 3 gün içinde iade ederek firmaya geri gönderdim. İade koşullarında 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen aradan 1 aydan fazla zaman geçti ve 6.500 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da sadece “sıradasınız” denilerek oyalandım. Ne ödemenin neden geciktiğine dair açıklayıcı bir bilgi veriliyor ne de iadenin kesin olarak hangi tarihte yapılacağı söyleniyor.
En rahatsız edici taraf ise karşımda net ve çözüm odaklı bir muhatap bulamamak. Satış sonrasında bu kadar ilgisiz kalınması ve sürekli geçiştirilmem gerçekten güven kırıcı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 6.500 TL tutarındaki ücret iademin daha fazla bekletilmeden hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
