Fakir Blender Setinde Çırpıcı Telinin Kısa Sürede Bozulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İstanbul Silivri’deki Leydi Çarşı mağazasından geçen ay Fakir MR Chef blender seti satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan çırpıcı teli yerinden düşmeye başladı ve kullanılamaz hale geldi.

Fakir yetkili servisine gittiğimde bu parçanın aksesuar olarak geçtiğini ve yalnızca ücret karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Satıcı Leydi Çarşı ise Fakir’in ana bayisi ile görüştüğünü, ürünü görmeden tamamen müşteri hatası olduğunu ilettiklerini söyledi. Ürünü kısa süre ve normal kullanımda kullanmış olmama rağmen, hem yetkili servisin hem de satıcının ürünü incelemeden kullanıcı hatası demesi beni mağdur etti.

Ben, ayıpsız ürün kullanmak isteyen bir tüketici olarak Fakir marka MR Chef blender setimin ücretsiz parça değişimi ile onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.