to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Levonce Siparişim Ya Tarafıma Ulaştırılsın Ya Da Ücret İademin Yapılmasını Talep Ediyorum
2 Ekim'de Levonce markasından leke çıkarıcı siparişi verdim. 3 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi iletildi ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişim, adını daha önce duymadığım Kolay Gelsin adlı kargo firmasına verilmiş. Kargo firmasını aradığımda, paketin kendilerine teslim edilmediğini ve satıcıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Satıcıya Trendyol üzerinden yazdım, kargoya verdiklerini ve kargo tarafından okutma yapılmamış olabileceğini belirttiler, ayrıca kargo ile iletişime geçileceği bilgisini verdiler. Ancak şu ana kadar ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadesi sağlandı.
259916621361 numaralı siparişim için 600 TL tutarında online kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş faturam elimde mevcut. İstanbul Maltepe’deki teslimat adresime ürünüm ulaşmadığı gibi, satıcıdan da yeterli bilgi alamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Siparişim ya tarafıma ulaştırılsın ya da ücret iademin acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Kolay Gelsin adlı kargo şirketi paketin kendilerine teslim edilmediğin için kendileri tarafından iptal edildiğini belirtti. Fakat satıcı asla sorularıma yanıt vermiyor dönüş yapmıyor aynı siparişi tekrar oluşturdum fakat onu da yine aynı kargoya verildiğimi görüntülüyorum ama kargo şirketi o siparişiminde henüz kendilerine teslim edilmediğini belirttiler satıcıdan şikayetçiyim
Ücretim iade edildi ikinci siparişimi de doğru bir şekilde kargoya verildi ama ne bir bilgilendirme ne bir dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir açıklama ve mağduriyet adına özür dilemediler bu yüzden şikayetimi geri çekmiyorum.
