Sur Yapı Marka AVM Levis Sur Yapı Satış Danışmanlarının İlgisiz Alakasızlıklar

Levi's mağazasından hediye olarak gelen t-shirt'ün bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedik. Değişim fişi ile birlikte Sur Yapı'daki Levi's mağazasına gittik. Mağaza çalışanları, t-shirt'ün kullanılmış olduğunu iddia ederek bize yardımcı olmadılar. Oysa t-shirt'te herhangi bir kullanım, yıpranma ya da aşınma belirtisi yoktu. Verilen paranın karşılığında kaliteli ürünler almak ve satış danışmanları ile mağaza görevlilerinin ürünleri dikkatlice inceleyip, gerekli desteği sağlamalarını beklerdim. Ancak onlar, keyfi bir tutumla ürünün değişimini yapmayacaklarını belirterek bizi geri çevirdiler ve markalarının arkasında durmadılar. Herhangi bir çözüm sunmadan ya da yardımcı olmadan bizi mağazadan gönderdiler. Eğer bu şekilde bir hizmet anlayışı devam edecekse, bu kadar para verip buradan bir ürün almanın bir anlamı yok. Gerekirse pazardan alışveriş yaparım, en azından orada bu tür sorunlarla karşılaşmam.