Levi’s Mağazasında Pantolon Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Feyza

Levi's

20 Ekim 2025 20:19

1.115

28 Mart 2025 tarihinde Cevahir Levi’s mağazasından kampanya dahilinde iki adet kot pantolon (Ribcage Straight Ankle ve Ribcage Straight modelleri) satın aldım. Ribcage Straight modelini birkaç kez giydikten sonra kenarındaki dikiş attı ve o zamandan beri kullanmıyorum. Ribcage Straight Ankle modelinin ise arka kısmındaki patch bölgesi, yaklaşık beş yıkama sonrasında boyasını akıttı ve beyaz pantolonum zarar gördü.

Uzun süre fırsat bulamadığım için ürünleri mağazaya geç götürdüm. Bugün Cevahir Levi’s mağazasına iki pantolonumu da götürüp sorunları anlattım. Dikişi atan pantolon için terzileri olmadığı gerekçesiyle beni başka şubelere yönlendirdiler. Diğer pantolon için ise incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Sonrasında ürünün üretimi olmadığı için değişim yapılamayacağını, ancak başka bir ürün almak istersem fiyat farkı ödemem gerektiğini belirttiler. Benden kaynaklanmayan bir sorun için ek ücret talep edilmesini mantıksız bulduğumu, aynı modelin farklı bir rengini almak istediğimi söylediğimde ise bu talebim de kabul edilmedi. Ücret iadesi istediğimde ise bunun mümkün olmadığını ilettiler.

Mağaza müdürünün ve çalışanlarının yaklaşımı oldukça ilgisiz ve çözümsüzdü. Faturamı sistemden bulmuş olmalarına rağmen yardımcı olmadılar ve süreç boyunca çözüm odaklı davranmadılar. Her iki pantolonum da garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir adım atılmadı.

Ürünlerimin değişim hakkının kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

levis-magazasinda-pantolon-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Levi's Pantolonunda Renk Verme Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Esra

Levi's

08 Nisan 2025 22:16

1.386

Levi's Ribcage Straight indigo rengini Şubat ayında Cevahir mağazasından satın aldım. Ürünü üç kez giydim. İki farklı ayakkabımı çöpe attıracak kadar yoğun boya verdi. 8 Mart günü mağazaya şikayet için götürdüm. 21 iş günü süresince incelemeye alınacağını, sonuç çıkınca arayacaklarını söylediler. 7 ...

Levi’s Pantolonda Dikiş Hatası: Garanti Reddi Ve Mağduriyet

Mehmet

Levi's

07 Eylül 2025 18:52

1.091

1 Şubat 2025 tarihinde Manavgat Novamall AVM Levi’s mağazasından aldığım 512 model kot pantolonun kemer kısmında kısa süre içinde dikiş hatası nedeniyle yırtılma meydana geldi. 2 Temmuz 2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim, ancak 10 Ağustos 2025’te kullanıcı hatası denilerek ürün tarafıma geri g...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Levi’s Mağazasından Aldığım Pantolonda Üretim Hatası Ve Değişim Talebim Reddedildi

Sema

Levi's

22 Ekim 2025 15:53

618

23 Eylül 2025 tarihinde Ankara a City Levi’s mağazasından üç al iki öde kampanyası kapsamında üç adet kot pantolon satın aldım. Aldığım pantolonlardan birinin dokusunda, ürünü ilk kez giydiğimde beyaz beyaz iplik çıkıntıları olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece mağaza çalışanının öneri...

levis-magazasindan-aldigim-pantolonda-uretim-hatasi-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Levi’s Mağazasında Değişim Talebim Keyfi Olarak Reddedildi, Personel Kaba Davrandı

Selcan

Levi's

22 Ekim 2025 16:51

975

04.10.2025 tarihinde Levi’s Akasya AVM mağazasından almış olduğum 501 model jean pantolonu, taşlamasından dolayı aynı modelin farklı taşlamalı olanı ile değiştirmek istedim. Değişim işlemi için 21.10.2025 tarihinde Levi’s Cevahir AVM mağazasına gittim. Aynı beden, aynı ürün ve aynı fiyat olmasına ra...

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Levi's Cevahir Şubesinde Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Hizmet

Fatoş

Levi's

05 Haziran 2024 23:51

1.506

Levi's Cevahir şubesinden bay bayan pantolon ve 2 adet beyaz logolu t-shirt aldım. Satın aldıktan 14 gün sonra, eşim t-shirt'ü bir defa giyebildi ve sökülmeye başladı. Yaka kısmını ben giymedim, kendi aldığımı kontrol ettim, bir şey yoktu. Yıkadık, önü soldu. Onu da iade edeceğim. İşin garip yanı, 1...