Levi's Mağazasında Müdürün Sert Ve İlgisiz Yaklaşımı

Bu yılın Nisan ayında Marmara Forum Levi's mağazanızı ziyaret ettim, alışveriş yaptım ve 2 adet jean pantolon aldım. 4.400 TL civarında ödeme yaptım. Pantolonun bir tanesinin sağ tarafında dikişlerde eşitsizlik olduğunu fark ettim. Sağ tarafın dışındaki dikişin yanda durması gerekirken öne doğru geliyordu.
Bugün Forum İstanbul Levi's mağazasına, ürünün incelemeye gönderilmesi için gittim. İçeri girdim, bayan personel güzel karşıladı, sorunumu anlattım. Pantolonu kontrol ederken K**** U**** adındaki şahıs ürünü istedi. İncelemeye gidip gitmeyeceğinin kararını ben veririm dedi. Sert bir üslupla konuştu, benimle ilgilenen bayan da şaşırdı. Pantolonu aldı, masaya serdi ve bana pantolonu yıkayıp mı getirdiniz dedi. Neden sorduğunu sordum, kullanıldığı için yıkanmış olarak gelmesi gerekiyor dedi. Ben de o zaman eldiven kullan dedim. Ben depolarda bekleyen, yerlerde gezen, insanların denediği pantolona para verip alıyorum, o zaman ben de kapalı ambalaj istiyorum. Herkes deniyor. Bu nasıl bir üslup? Kendisi mağaza müdürüymüş, böyle müşteriye davranılmaz. Gerekli yerlere şikayet edeceğim dedim, zaten herkes ediyor, siz de edin dedi. Ben de alışkınsınız yani dedim. 12 yıllık çalışanmış. Böyle vasat insanlar bu firmaya yakışmıyor. İnsanları rencide etmeye hakkı yok. Kesinlikle şikayet edeceğim, gerekli yerlere bu insan firmanın adını karalıyor, müşteri kaybına neden oluyor. İstediğiniz yere şikayet edin dedi. Konuyla ivedi olarak ilgilenilmesini istiyorum.