Kusurlu Jean Değişiminde Kampanya Hakkım Korunmadı, Mağduriyet Yaşadım

3 hafta önce Maltepe Piazza Levi’s mağazasından 501 model iki adet jean aldım. O dönem “bir alana ikincisi yüzde elli indirimli” kampanyası vardı. Aldığım jeanlerden biri, sadece iki kez giymeme rağmen aşırı şekilde bollaştı ve deforme oldu. Ürünün kusurlu olduğu mağaza tarafından kabul edildi.

Bugün değişim için mağazaya gittiğimde, bana yalnızca aynı üründen alabileceğim, başka bir ürün almak istersem indirimli fiyat üzerinden işlem yapılacağı ve aradaki farkı ödemem gerektiği söylendi. Beğenmediğim ve sorun yaşadığım bir ürünü tekrar almak istemiyorum. Kampanya hakkımdan yararlanarak farklı bir ürün seçebilmem gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 5 bin tl ödeme yaptım; jean’lerden biri 3.400 TL, diğeri 2.400 TL idi. Levi’s markasına olan güvenim bu süreçte azaldı. Kampanya hakkımın korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.