Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Defolu Jean Ve İlgisiz Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Defolu Jean Ve İlgisiz Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Defolu Jean Ve İlgisiz Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
10 Mart 11:23621

İzmir Optimum AVM’deki Levi’s mağazasından 28 Şubat’ta satın aldığım jean pantolonda defo olduğunu 9 Mart’ta fark ettim. Pantolonu sadece 2 kez giydim ve hiç yıkanmadı, buna rağmen ürünün defolu olduğu ortaya çıktı.

Durumu önce mağaza ile paylaştığımda son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ne sorunum ciddiye alındı ne de çözüm odaklı herhangi bir yaklaşım gösterildi. Devamında Levi’s müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak oradan da aynı ilgisiz ve umursamaz tutumla karşılaştım, sorunumla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Defolu bir ürün satılmasının yanı sıra, hem mağaza personelinin hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar kayıtsız davranması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben Çanakkale’de yaşıyorum ve buna rağmen bana sadece İzmir’e gelirsem ürünü incelemeye alabileceklerini söylediler. Defolu olduğu açık olan bir pantolon için Çanakkale’den İzmir’e gitmemi beklemeleri, müşteriyi çözümden tamamen uzaklaştıran, sorumluluktan kaçan bir yaklaşım olduğunu gösteriyor.

Defolu olan bu jean pantolonla ilgili olarak Levi’s’ın sorumluluk almasını, ürünün derhal değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından gösterilen ilgisizliğin Levi’s tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

1 Destek
Tunahan
17 Mart 11:47

Markadan talep ettiğim değişim için henüz bir gelişme yaşamadım, mağaza ve müşteri hizmetleri ilgisiz davrandı ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzmir Optimum Levi’s Mağazasında Tekrarlayan Pantolon Yırtılma Sorunu

10 Nisan 03:49351

İzmir Optimum Levi’s mağazasından farklı zamanlarda aldığım üç pantolonla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. İki ...

1

İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon Ve Mağazanın Cevap Vermemesi

28 Şubat 15:53464

1 Şubat’ta İzmir Optimum Levi’s mağazasından satın aldığım pantolonun ilk yıkamada paça dikişleri kaydı ve ürün daha ilk...

İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon Ve Mağazanın Cevap Vermemesi

Levi's Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

10 Mayıs 11:06347

Yaklaşık 1 yıl önce, Nisan 2025 tarihinde İzmir Optimum Kasaba Levi’s mağazasından yüksek fiyat ödeyerek bir kot pantolo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Levi's Paça Dönmesi Pantolonda

Levi's PaçaDönmesi Pantolonda

Profil fotoğrafı
Sedat
Levi's 511 Kot Pantolon 2 Ay Dayanmadı

Levi's 511 KotPantolon 2 Ay Dayanmadı

Profil fotoğrafı
Ercan
Levi's 🤨🤨🤨😐😐😤😤😤😤😤 Bozuk Etiket

Levi's🤨🤨🤨😐😐😤😤😤😤😤 Bozuk Etiket

Profil fotoğrafı
Sibel
Levi's Pantolonun Esneme Yapmaması!

Levi's PantolonunEsneme Yapmaması!

Profil fotoğrafı
Sefer
Levi's T-shirt Dikişleri Dönüyor

Levi's T-shirtDikişleri Dönüyor

Profil fotoğrafı
Ali
Levi's  Ceket Talihsizliği

Levi's  CeketTalihsizliği

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru