Lavia Hotel Alaçatı’da Temel İhtiyaçların Yokluğu Ve Isıtma Problemi

31 Aralık gecesi dört kişi olarak Lavia Hotel Alaçatı’da iki oda için konaklama yaptık ve 1 Ocak’ta çıktık. Ödediğimiz ücrete ve paylaşılan görsellere rağmen hem odalar hem de hizmet beklentimizin çok altında kaldı. İki odada da banyo kısmında sabun, tuvalet kağıdı gibi en temel malzemeler bile yoktu, bunları ancak özellikle isteyerek ve zorla alabilir gibi talep ederek temin edebildik.

Odaların ısıtması son derece yetersizdi, buna rağmen gece elektrikler kesildi. Böyle bir durumda en azından bir yetkiliye ulaşmak isterken lobiye indiğimizde hiç kimse yoktu, telefonla aradığımızda da cevap veren olmadı. Bu soğuk havada gece boyunca odada resmen üşüyerek kaldık. Duş almak için sıcak su da yoktu, bu yüzden hem temizlik hem Konfor açısından ciddi şekilde mağdur olduk. Genel olarak odaların durumu da oldukça kötüydü.

Aynı sorunları her iki odada da yaşamamıza rağmen muhatap olabileceğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz kimse bulamadık. Verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Bu konaklama için ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer durumların başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.