to read complaints and reviews, or file yours.Levent Plastik Halı Yanlış Yapıldı Ve Teslim Edilen Ürün Talep Ettiğimizle Uyuşmadı
Kayseri Eski Sanayi’de bulunan Levent Plastik’e 18.03.2026 tarihinde, görselini de ilettiğimiz bir halı siparişi verdik. Tüm detaylar görsel üzerinden açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, halı yanlış yapıldı ve teslim edilen ürün talep ettiğimizle uyuşmadı.
Durumu iletmek için firmaya gittiğimizde, hem görseli hem de hatayı kendilerine göstermemize rağmen, ortada bariz bir hata olmasına karşın bunu kabul etmediler. Üstelik oradaki yetkili çalışan, “beni tehdit mi ediyorsun” diyerek üzerime yürüdü ve son derece rahatsız edici, kabul edilemez bir tavır sergiledi. Yaklaşık 8.900 TL ödemeyi de nakit havale ile gerçekleştirmiş bulunmaktayım.
Levent Plastik – Osman Levent Durusoy adına kesilen faturaya konu olan bu halının, gönderdiğimiz görsele uygun ve doğru şekilde yeniden üretilerek mevcut yanlış ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanınızın bu saygısız ve agresif tutumu ile ilgili de gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sipariş öncesinde ürün rengi müşterimizle WhatsApp üzerinden defalarca teyit edilmiştir. Kırmızı halının fotoğrafı paylaşılmış, ardından mavi halı için de görüşülmüş ve müşterimiz ‘Sen onu da kırmızı yap’ şeklinde talimat vermiştir. Sonrasında ‘Tüm ölçüler kırmızı oluyor o zaman’ mesajımız müşterimiz tarafından ‘Tamam’ ve ‘Doğru’ ifadeleriyle onaylanmıştır. Bu nedenle ürün, yazılı olarak onaylanan siparişe uygun şekilde hazırlanmıştır. Yazışmalar kayıt altındadır.