Acil Serviste Diş Ağrısı İçin Muayene Yapılmadan Ücret Bilgilendirmesi Eksikliği

07.02.2026 tarihinde gece şiddetli diş ağrısı yaşamam ve sonrasında halsizlik hissetmem nedeniyle Özel Levent Hastanesi acil servisine başvurdum. Birkaç gündür diş ağrısı yaşadığım için daha önce diş polikliniğine gitmiş ve oradaki doktorun verdiği ilaçları kullanmaya başlamıştım. Gittiğim sırada ağrım çok üst düzeyde olmasa da, gece yaşadığım şiddetli ağrı ve halsizlik sebebiyle acile gitme ihtiyacı duydum.

Acil serviste doktorla görüştükten sonra ağrı kesici amaçlı serum reçetelendi, damar yolu açılarak uygulama yapıldı. Ancak bu süreçte bana herhangi bir diş muayenesi yapılmadı, tamamen ağrı kesici odaklı bir işlem gerçekleştirildi. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra ise SGK üzerinden işlem yapılırsa 3.500 TL, özel sağlık sigortam üzerinden yapılırsa 1.950 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Acil birimde işlemler başlamadan önce ücretlendirme hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onayım alınmadı. Özellikle acil serviste, hasta zaten kendini güçsüz ve halsiz hissederken, işlemler bittikten sonra böyle bir ücret talebiyle karşılaşmak hem moral bozucu hem de güvensizlik yaratan bir durumdur.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle, hastanın ekstra bekletilerek sonradan ücret talep edilmemesi gerektiği konusunda hastane tarafından açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür durumlarda hastaların işlem öncesinde şeffaf bir şekilde ücretlendirme hakkında bilgilendirilmesini talep ediyorum.