to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi, Cevap Yok
Levelsteptr.com sitesinden 1 Temmuz tarihinde Levelstep airheels ağ (+10 sm) model ayakkabı siparişi verdim. 38935 numaralı sipariş için 94,99 ₼ tutarındaki ödeme kartımdan çekildi ve mail adresime sipariş onayı da geldi, ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
Siparişin ilk haftasında WhatsApp, Instagram, e‑posta ve sitelerindeki canlı sohbet bölümü üzerinden defalarca yazdım. Başta sadece “problem araştırılıyor” şeklinde cevap verdiler, daha sonra üç haftadır hiçbir kanaldan dönüş yapmıyorlar. Sitede de “boş eleman yok” gibi ifadelerle oyalandım, telefonla arayabileceğim bir numara da yok, sadece WhatsApp üzerinden yazışma imkanı sunuyorlar, oradan da artık cevap alamıyorum.
Hem ödediğim ücret ortada hem de ayakkabılarım nerede olduğu belli değil. Levelstep yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ya ürünümü kargoya verip kargo bilgilerini net şekilde paylaşmalarını ya da derhal ödediğim tutarı iade etmelerini istiyorum.
Gelişme
Levelstep.tr üzerinden aldığım ayakkabı, sipariş verdikten yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı. Üründen memnun kalmadığım için 15 Ağustos’ta iade etmek istedim, fakat kargo ile göndermek yerine bana bir telefon numarası verildi ve bu kişiyle görüşerek ürünü ona teslim etmem söylendi, iade sürecini bu şekilde tamamladım.
01.07.2026 tarihinde levelsteptr.com üzerinden kredi kartımla 94,99 azn tutarında ödeme yaptım. İade için ürünü teslim etmeme rağmen, 15 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde de henüz işlem yapılmamıştı ve bugün itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödememin tamamının, 94,99 azn olarak alışveriş yaptığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 ci gün mesaj yolladılar kargoya teslimat verildi diye. Artık bakü'de ayakkabım. Bugün alacağım. Teşekkürler
