Gürültülü Ayıplı Ayakkabı, Tekrarlayan Değişim Ve Stok Yanıltması

29.04.2026 tarihinde Levelstep markasından Airhells model 42 numara siyah erkek ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabıdan her adım attığımda kurbağa gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine değişim talep ettim, kargo ücretini benim karşılamam şartıyla değişim yapılacağını söylediler ve ürünü kargoya gönderdim. Değişim yapıldığı söylenerek ürün bana tekrar gönderildi ancak gelen ayakkabıda da aynı şekilde her adımda ses devam etti.

Üründe aynı sorun sürünce bir kez daha değişim istedim. İade yapmadıklarına dair onlarca yorum okuduğum için değişim yoluna gittim. Bu kez model değiştirmemi önerdiler ve beyaz renk ile değişim kararı alındı. Fakat o günden beri temsilciye bağlandığımda sürekli farklı bir bahane sunuluyor, ya “depo taşınıyor” deniyor ya da “beyaz model stokta yok” cevabını alıyorum. Stokta yok denilen ayakkabı aynı anda internet sitelerinde satışta görünüyor ve arkadaşım da bu ürünü siteden sipariş verebiliyor.

Hem defalarca değişim süreciyle uğraştırılıp oyalandım hem de ayakkabının kullanım sırasında çıkardığı ses nedeniyle rahatsız olmaya devam ediyorum. 3000 TL gibi azımsanmayacak bir bedel ödediğim bu üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürün nedeniyle oyalama olmadan net bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.