Ayakkabının Rahatsız Edici Ses Sorunu Ve İade Sorunu

Levelstep internet sitesinden levelstep Icon Siyah model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı ancak ayakkabıyı giydiğimde yürürken rahatsız edici sesler çıkardığını fark ettim. Bu nedenle 25 Ocak’ta para iadesi talep ederek ürünü kargoyla firmaya geri gönderdim.

İade talebime rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı, bunun yerine 3 Şubat’ta aynı model ayakkabıyı tekrar gönderdiler. Gelen ikinci üründe de birebir aynı sorun vardı, ayakkabı yine rahatsız edici sesler çıkarıyordu. Bunun üzerine 9 Şubat’ta tekrar iade talebinde bulundum ve para iademin yapılmasını istedim.

Şu anda 9 Şubat’tan bu yana WhatsApp üzerinden yazmama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamıyorum. Hem sorunlu ürünler gönderildi hem de para iadesi talebime karşılık verilmedi. Sipariş numaram 287702240452’dir. Ayakkabıyı artık kesin olarak kullanmak istemiyorum, ücretimin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.