Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayak Sağlığına Uygun Olmadığı İddia Edilen Airheels Ayakkabısı İçin Tam İade Talebi

Ayak Sağlığına Uygun Olmadığı İddia Edilen Airheels Ayakkabısı İçin Tam İade Talebi
profile
13 Nisan 22:23
91

4 Şubat 2026 tarihinde Level Step’in kendi web sitesinden Airheels Lost Icon 1 model ayakkabı satın aldım. Ürün tanıtımında “ayak sağlığına uygun” olarak belirtilmesine rağmen, ürünü kullanmaya başladıktan sonra iki hafta içinde ayaklarımda sürekli su topladı, her yerinden vurdu ve yürürken kurbağa sesi gibi rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bu süreçte ayağımın alışacağını düşünerek bir süre daha kullanmaya devam ettim; ancak şikayetlerim azalmadığı gibi daha da arttı.

Yaşadığım sorunlar üzerine Level Step’in kendi sitesindeki canlı chat üzerinden müşteri temsilcisi H**** ile görüştüm. Kendilerine ürünün ayak sağlığına uygun olmadığını, ciddi rahatsızlık verdiğini ve kalitesiz olduğunu, bunun da ancak ürünü giyip kullandıktan sonra anlaşılabildiğini belirttim. Buna rağmen bana sadece “kullanılmamış ürünü iade alabileceklerini”, ısrar etmeme rağmen de üzerinden bir aydan fazla geçtiği için en fazla 250 TL indirim kuponu verebileceklerini söylediler. Ürünü iade veya değişim yapmayı kabul etmediler ve temsilci H**** görüşmeyi sonlandırdı.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen, tanıtımıyla kullanım deneyimi birbiriyle örtüşmeyen bu ürün için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve sadece indirim kuponu teklif edilmesini kabul etmiyorum. Ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından ayak sağlığı açısından sorun yaratmayacak, gerçekten ayak sağlığına uygun bir ürünle değişim yapılmasını ve bu konuda açık bir güvence verilmesini talep ediyorum.
25363 sipariş numaram.

14 Nisan 14:26 (Şikayetten 16 saat sonra)
Yusuf
Yusuf
14 Nisan 14:35

Verdiğiniz cevap tatmin edici değil. Ve haksız bir yaklaşım. Ayak sağlığımı olumsuz etkiledi. Her tarafından, altı, kenarları hep vuruyor giyemediğim bir ayakkabıya 3500 küsur para verdim. Satış politikanız olması bir şey ifade etmiyor. Ben bu ayakkabıyı kullanamıyorsam. Müşteri memnuniyetiniz yok demektir. Instagram'da gönderilerinizin altına yazdığım yorumları yediremeyip kaldırmak yerine çözüm odaklı yaklaşabilirdiniz. Gerekli yerlere müracaat edeceğimden şüpheniz olmasın. 3 gün içinde tarafıma olumlu dönüş yapmamanız halinde haklarımı avukatımla yasal olarak arayacağım.

17 Nisan 14:59

Merhaba Yusuf bey, Ürün kullanıldığı takdirde yasal koşullar gereği maalesef iade alamıyoruz. Ürün kullanılmamışsa tabii ki değişim ve iade sağlanabilmektedir. Her zaman müşterilerimizin yanındayız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabı Ayağımı Rahatsız Ediyor, İade Talebim Reddedildi

profile
17 Mart 15:50
1.660

Hızlı Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, İptal Ve İade Talebi

profile
Canberk
27 Mart 12:03
827

Ayakkabının Rahatsız Edici Ses Sorunu Ve İade Sorunu

profile
12 Şubat 15:09
2.560

İddia Edilen Boy Uzatması Gerçekleşmedi Ve İade Ücreti Gecikiyor

profile
23 Mart 16:01
1.311

İade Talebime Cevap Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 15:06
4.228
Benzer Şikayet Yaz