to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Ayakkabı Ve Ücret Kesintisi İçin Cevapsız İade Talebi
Levelstep’in kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak sipariş kağıdında ayakkabılardan birinin üzeri kalemle karalanmıştı ve bu ürün bana hiç gönderilmedi. Buna rağmen iki ürünün de ücreti tarafımdan tahsil edildi. Mail adresime herhangi bir takip numarası gönderilmedi, takip numarasını da kendim özellikle mesaj atıp sormak zorunda kalarak öğrendim.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden Levelstep ile iletişime geçerek iade ve ücret iadesi talebinde bulundum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Sipariş numaram 30930’dur.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gönderilmeyen ürüne ait ücretin alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İademin ve ücret iademin ivedilikle ve gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden iletişime geçtim mailimi düzgün girmeyi başaramadılar iCloud yazıyorum iclod diye giriyorlar faturamı gönderin diyorum mailinize gönderildi diyor mail yok diyorum yarın gönderilecek diyorlar neden yarın diyorum gün içinde gönderilecek yarın tekrar iletişime geçin diye bana söylüyorlar ben geçeceğim tekrar tekrar iletişime faturayı almayı başarsam bile iade sürecinde gecikme yaşayacağıma da adım gibi eminim
Merhaba, Yaşanan karışıklık tarafımızca incelenmiştir. Sisteme girilen e-posta adresinin hatalı yazıldığı tespit edilmiştir. Gerekli düzeltme yapılmış olup, doğru e-posta adresiniz güncellenmiştir. Faturanız güncel e-posta adresinize tekrar iletilmiştir. Lütfen gelen kutunuzu ve spam/junk klasörünü kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Sürecinizin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi adına gerekli hassasiyet gösterilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
