Yanlış Numara Siparişi Sonrası Cevapsız Kalan Destek Talepleri

Levelstep’in kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak sipariş kağıdında ayakkabılardan birinin üzeri kalemle karalanmıştı ve bu ürün bana hiç gönderilmedi. Buna rağmen iki ürünün de ücreti tarafımdan tahsil edildi. Mail adresime herhangi bir takip numarası gönderilmedi, takip numarasını da kendim özellikle mesaj atıp sormak zorunda kalarak öğrendim.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden Levelstep ile iletişime geçerek iade ve ücret iadesi talebinde bulundum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Sipariş numaram 30930’dur.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gönderilmeyen ürüne ait ücretin alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İademin ve ücret iademin ivedilikle ve gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Levelstep internet sitesinden levelstep Icon Siyah model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı ancak ayakkabıyı giydiğimde yürürken rahatsız edici sesler çıkardığını fark ettim. Bu nedenle 25 Ocak’ta para iadesi talep ederek ürünü kargoyla firmaya geri gönderdim. İade talebime rağm...
Level Step’in internet sitesi üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım, ürün 16 Mart’ta elime ulaştı. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 10 dakika dışarıda giydim ve ilk kullanımda ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti. Ayağımın arkası havada kalıyor, ön tarafı aşağıda duruyor, ayakkabın...

Levelstep’in kendi online sayfasından 10 Şubat’ta yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmedim, özellikle tabanının çok yüksek olması sebebiyle bir kere bile giymedim ve kullanmadan iade etmeye karar verdim. 16 Şubat’ta ürünü Sürat Kargo ile 4016...

Levelstep adlı siteden 9 Mart tarihinde boy uzatıcısı beyaz renk ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise firma hiçbir şekilde iademi kabul etmedi ve süreci tamamen sürüncemede bıraktı. Firma ile defalarca yazıştım, ilk etapta “tamam” diyerek yardımcı olacaklarını söylediler ancak dah...
Yorumlar