to read complaints and reviews, or file yours.Levelstep İade Sürecinde Yanıt Vermiyor
Levelstep adlı siteden 9 Mart tarihinde boy uzatıcısı beyaz renk ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise firma hiçbir şekilde iademi kabul etmedi ve süreci tamamen sürüncemede bıraktı.
Firma ile defalarca yazıştım, ilk etapta “tamam” diyerek yardımcı olacaklarını söylediler ancak daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Ne iade sürecini başlattılar ne de net bir bilgi verdiler.
Ben, sipariş numarası 28562 olan alışverişim için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu siteden kesinlikle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Merhaba, 9 Mart’tan bu yana yaşadığınız bu süreç ve mesajlarınızın yanıtsız kalması nedeniyle Levelstep adına sizden içtenlikle özür dileriz 28562 numaralı siparişinizle ilgili iade talebinizi ve süreci incelemek üzere bizzat takibime aldım. Konuyu detaylıca değerlendirip size net bir bilgi sunabilmek adına ilgili birimlerimizle görüşerek en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğim. Yaşanan bu aksaklığı gidermek ve sorununuzu çözüme kavuşturmak için süreci hızlandırıyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Levelstep Müşteri Destek Ekibi
