Yanlış Numara Ve Sorunlu Ürün İçin Yetersiz Destek




Buradan ayakkabı siparişi verdim ve yanlışlıkla 40 numara sipariş ettim. Hemen para iadesi talep ettim, fakat WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde para iadesine gerek olmadığını, numarayı değiştirip göndereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve iade talebinde bulunmadım. Ürün bugün elime ulaştı; yine 40 numara göndermişler, hiçbir değişiklik yapılmamış. Ayrıca beyaz ayakkabı olarak gönderilen ürünün kenarları sararmıştı, bu şekilde giyilmesi mümkün değil. Şimdi bana tekrar kod verip ürünü kargoya göndermemi, değişim işlemini böyle yapacaklarını söylüyorlar. Kargo ücreti neredeyse ayakkabı fiyatına denk geliyor. Kendi hatalarının bedelini müşteriye ödetiyorlar.





