to read complaints and reviews, or file yours.Satış Ödemesi Hesaba Yansımadı Ve Komisyon Kesildi
Letgo üzerinden yaptığım bir satışın ödemesi 28 Şubat tarihinden bu yana hesabıma geçmedi. Ben satıcıyım, ürünü alıcıya elden teslim ettim; alıcı da kartla ödeme yaptı, ancak bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem tutarı benim açımdan 21.500 TL’dir, alıcı ise toplamda 23.500 TL ödeme yaptı ve aradaki fark olarak komisyonunuzu kestiğinizi görüyorum.
İkinci el satış yapmamızın sebebi zaten acil nakit ihtiyacımız olmasıyken, paramı alamayacaksam neden sizin üzerinizden satış yapayım diye düşünmek zorunda kalıyorum. 21.500 TL’lik satış bedelimi alamadığım halde, alıcıdan tahsil edilen 23.500 TL üzerinden komisyonunuzu almış olmanız beni daha da mağdur ediyor.
Konu ile ilgili Letgo üzerinden destek almaya çalıştım; ancak sadece otomatik yanıtlar dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyet hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bırakıyor.
Alıcıdan tahsil edilen tutardan komisyonunuz kesilmiş olmasına rağmen, bana ait olan 21.500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu işlemin detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Aramanız için teşekkür ederim ama sizinle iletişime geçmek zor daha kolay olmalı ve özellikle mail atan personelinizin yerine yapay zeka atıyor galiba hiç anlamıyorlar
