to read complaints and reviews, or file yours.Öne Çıkan Vitamini Zorunlu Koyup İlanı Kaldıran Letgo'ya İade Talebi
21.02.2026 tarihinde saat 21.28’de Letgo üzerinden masaj aleti kategorisinde bir ilan oluşturdum. İlan numaram 1725210510’dur. İlanı paylaşabilmem için “öne çıkan vitrin vitamini” almam gerekti, aksi halde ilanı yayınlayamadım. Bunun üzerine 108,30 TL tutarındaki vitamin ücretini kredi kartıyla ödedim ve ilanım hemen yayına alındı.
İlan yaklaşık 14 saat yayında kaldı, bu süre içinde ilanımla ilgili alıcılardan mesajlar da geldi. Ancak ardından “ilan kaldırıldı” şeklinde bir bildirim aldım ve ilanım sistemden kaldırıldı. İlan reddedilmesine dair net, tek bir neden belirtilmedi; bunun yerine 5 farklı genel gerekçe sıralanmış ve bunlardan birinin nedeni olduğu söylenmiş, fakat hangisi olduğunun belirtilmemesi nedeniyle somut bir açıklama yapılmamış oldu.
Öte yandan, öne çıkan vitamin sürem 22.02.2026 saat 21.28’de bitecek şeklinde görünmesine rağmen ilanım çok daha önce reddedilip kaldırıldığı için, satın aldığım hizmetten fiilen yararlanamadım. İlanın yayınlanması için vitamin alımını zorunlu tutup, ardından ilanı belirsiz bir gerekçeyle kısa süre içinde kaldırmak tüketiciyi yanıltıcı bir tutumdur.
Tüm bu nedenlerle, ilan numarası 1725210510 için ödemiş olduğum 108,30 TL tutarındaki vitamin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Letgo’nun uygulama içinden destek birimine mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
İlanımı yayımlamak için 108,30 TL tutarındaki vitamini ödedim, ilan kısa sürede yayına alındı ancak ardından belirtilmemiş bir gerekçeyle kaldırıldı. Formu doldurup geri dönüş bekledim, ancak hiçbir yanıt alamadım ve aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların da olduğunu gördüm. Ücret iadesi ve ilanın kaldırılmaması talebim hâlâ çözülmedi.
Kart ekstresi ile Ticaret Bakanlığına şikayet edin. Hizmet vermedikleri halde kuralımız böyle deyip parayı iade etmiyorlar. Ayrıca e-devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne de müracaat edin. Ufak bir miktar ama yaptıkları muamele kabul edilemez.