to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'dan İptal Edilen Siparişimde Para İadem Yapılmıyor!
22 Kasım 2025 tarihinde Letgo üzerinden Lenovo Ideapad 1 model bir laptop siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile, “Cüzdanım Güvende” ve kargo hizmetiyle birlikte toplam 4.969,90 TL olarak gerçekleştirdim.
24 Kasım 2025 tarihinde satıcının ürünü satıştan vazgeçtiği ve siparişin iptal edildiği uygulama üzerinden tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi. Paraya ihtiyacım olmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Letgo destek ile e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak gelen yanıtlar sorunu çözmekten çok uzak, standart ve işlevsiz cevaplar oldu. Somut bir çözüm üretilmedi ve para iadem hâlâ yapılmadı.
Ödediğim 4.969,90 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.11.2025 tarihinde Letgo üzerinden Lenovo Ideapad 1 model bir laptop satın almak için 4.969,90 TL tutarında havale ödemesi yaparak 253398 numaralı siparişi oluşturdum. 24.11.2025 tarihinde satıcı ürünü satmaktan vazgeçti, siparişi iptal etti ve herhangi bir kargo işlemi yapılmadı.
Sipariş iptal edilmesine ve ürün hiç gönderilmemesine rağmen, aradan beş altı gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Letgo’nun e‑posta adreslerine defalarca yazmama rağmen sorunuma yönelik hiçbir çözüm üretilmedi ve param hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
Letgo’dan, iptal edilen bu işlem için ödediğim 4.969,90 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
