Letgo Üzerinden İptal Edilen Satışın Ücreti İade Edilmedi

20/10/2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmeti ile masaüstü bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram: 171890. Ürün kargoya verilmeden önce işlemi iptal ettim ve satıcı da iptali onayladı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 16.329,90 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmediğini fark ettim.

İptal işlemi sonrası tutarın hesabıma geçeceği belirtilmişti fakat ne zaman ve hangi şekilde olacağına dair bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili Letgo’ya e-posta yoluyla ulaştım, en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

İptal edilen işlemin ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.