to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'dan İptal Edilen Ödemenin Kredi Kartına Gecikmeli İadesi
23 Mayıs’ta Letgo üzerinden 22.784 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcı ertesi gün ürünü göndermeden vazgeçerek işlemi iptal etti ve Letgo da iptal talebini onayladı. Bugün salı olmasına rağmen hala ödediğim tutar İş Bankası’na ait Troy kredi kartıma iade edilmedi.
Letgo tarafı sorunun bankadan kaynaklandığını söylerken, banka ise Letgo’nun iptal bilgisini bankaya iletmediğini ifade ediyor. Letgo uygulaması üzerinden destek birimiyle yazıştım ancak sürekli otomatik yanıtlar aldığımı ve sürecin bu şekilde uzatıldığını düşünüyorum. Diğer benzer uygulamalarda iptal sonrası ücret aynı dakikada karta yansırken, Letgo’nun parayı beklettiği izlenimine kapıldım.
Ödenen 22.784 TL tutarındaki meblağın gün içinde gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle bana ders olsun Letgo uygulamasından resmi tatil ve hafta sonları bir iğne bile almam. Daha doğrusu bir tane ücreti iade edecek personeli bulunmayan uygulamadan hiçbir zaman bir şey almam. İnsanları mağdur etme adına çok zayıf bir site. Emsalleri iptal olan siparişte 7/24 iade sağlarken bu site resmen yaya kalmış. Param iade olur olmaz sileceğim. Yahut elden alıp para kazandırmayacağım.
Letgo halen klasikleşmiş " ücret iadesi takip eden ilk mesai gününde gerçekleştirilecektir" diyor. Bunlar resmen amatör. Müşteri hizmetleri numarasıda yok. Basitten bir e-posta var onun başına koymuşlar birkaç tane bayan personel papağan gibi aynı şeyleri yazıyorlar. Bu kadar beceriksiz bir uygulama görmedim.
