Letgo'dan Vitamin Ücreti İadesi Talebi: İlan Reddi Ve Kullanıcı Mağduriyeti

Oğuzhan · 2026-05-17T18:45:43+03:00

16 Mayıs 2026 tarihinde Letgo üzerinden ikinci el işitme cihazı satmak için ilan vermek istedim. Letgo, ilanı yayınlayabilmem için “vitamin” adı altında bir ücret ödememi zorunlu tuttu. 152,60 TL tutarındaki bu ödemeyi kredi kartımla yaptım, ödeme ekstreme de yansıdı. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ilanım reddedildi ve yayına alınmadı. Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma gönderilen e‑postada işitme cihazının “medikal ürün” olduğu ve bu nedenle satışa uygun olmadığı, bu yüzden ilanımın yayından kaldırıldığı belirtildi. Yani sistem, önce benden zorunlu olarak vitamin ücretini aldı, ancak ilanı baştan uygun bulup reddedilebilecekken bu kontrol ödeme öncesinde yapılmadı. Sonuç olarak hem ilanım yayımlanmadı hem de ödediğim 152,60 TL boşa gitmiş oldu. Ben, ilanı yayınlamadıkları bir ürün için alınan vitamin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. İlanın kurallara aykırı olduğunu söylüyorlarsa, bu kontrolün ödeme öncesinde yapılması gerektiğini, aksi durumda kullanıcıların mağdur edildiğini ve kendimi bu durumda dolandırılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.

Letgo

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Oğuzhan

Merhaba Oğuzhan, Letgo ile iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz. Bir önceki mesajımızda belirttiğimiz gibi, "Medikal Cihazlar / Ekipmanlar" Letgo'da satışa uygun değildir. Ayrıca Letgo, kurallarını ihlal eden ilanları yayından kaldırma hakkını saklı tutar. Ek bir tanımlama ya da iade yapamayacağımızı da hatırlatmak isteriz. İade ve Değişim Politikası hakkındaki detaylı bilgilere Yardım sayfasından ulaşabilirsin. Benzer bir sorun yaşamamak adına Topluluk kurallarını incelemeni öneririz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa lütfen bize bildir. Saygılarımızla, İnci Letgo Müşteri Hizmetleri Resmen dolandırıcılık yapılıyor Letgo da. Kimseye Letgo kullanmasını tavsiye etmiyorum. Hem ilanı yayınlanıyor hem de para iadesi yapmıyor.