Letgo'da Param Güvende İle Satın Alınan PS5 Teslim Edilmedi, Para Hesaba Yansımıyor

Letgo üzerinden bir satıcıdan PlayStation 5 almak için “Param Güvende” sistemiyle toplam 36.000 TL’lik bir işlem yaptım, satıcının hesabına ise 28.000 TL geçmesi gerekiyordu. İşlemimi bugün gerçekleştirdim ve uygulamada 24 Ekim 2026 tarihli, 2073002 numaralı ve 28.000 TL tutarlı ps5 siparişi olarak görünüyor.

Ancak satıcının IBAN’ına para bir türlü aktarılmadığı için ürünü teslim alamadım. Satıcı, parasının hesabına geçmediğini söyleyerek ürünü vermiyor, ben de hem paramdan oldum hem de ürüne ulaşamadım. Letgo tarafında da canlı bir muhatap bulamıyorum.

Letgo destek birimine e-posta ile durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödememin ve ilgili siparişin acilen incelenmesini, gerekirse işlemin iptal edilerek paramın hesabıma iade edilmesini ya da satıcının hesabına aktarımın tamamlanarak ürünümü sorunsuz şekilde teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.