to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ödeme Gelmedi Ve Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı
Letgo üzerinden “elden al kart ile öde” sistemini kullanarak bir Macbook satışı yaptım. Toplam 22.000 TL’lik bu işlemde alıcı ödemeyi gerçekleştirmesine rağmen, satıcı olarak hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı.
Bu işlemin ardından Letgo hesabım da herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan askıya alındı. Ne para hesabıma geçti ne de platformu kullanabilir durumdayım. Letgo hesabımda görünen adım N******* D****’dır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Letgo destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Ne ödememle ilgili bir açıklama yapıldı ne de hesabımın neden askıya alındığı konusunda bilgilendirildim.
Hem ödememin acilen hesabıma aktarılmasını hem de hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
